你好，我微信上买了个二手的手机，照片看着像新的，视频告诉我一点点破损

你好，我微信上买了个二手的手机，照片看着像新的，视频告诉我一点点破损。收到后就是个破手机。破损不止一点！也不肯退货退款，怎么办！？

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提问人：ask20150510qn4
提问时间：2015-05-10

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