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民事诉讼的程序怎样走

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诉状要怎样写哦。我是在中关村海龙大厦买了一部iphone3g手机,后来发现手机不是新的,里边有以前的使用数据,通话记录,充电记录,游戏存档等,我找到商家要求换货,商家无理由拒绝。我想起诉商家,请问下律师,我该怎样起诉,起诉具体步骤应该是怎样的。

问题状态:已过期 回复 (13)
提问人:floralNectar
提问时间:2011-02-22
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