我在上海参加一日游，跟旅行社约定的时间对方没出现，也没主动联系我。最后自己打车回酒店，其后自己联系对方要求退钱，对方不肯，后面才让人到酒店接我抵达东方明珠，一路上各种等待，到最后才开始游玩，等到7点多，我们都已经饿得不行，导游才说带我们去吃饭，吃饭必须吃他们的团餐，导游说每人30，我们拒绝交钱，导游说餐厅只有团餐，不能点菜，周围也没有餐厅，这样说就是强制我们吃他们的团餐，我们最后只能选择离团，当初交钱说好是一日游包括上海所有的景点，而我们却只玩了一个景点，这样能让旅行社退部分的钱吗？
（请关注）请问旅游时被招揽一日游的骗了，交了钱给对方，对方让另外一家旅行社来接待你，当时只有收据，并没有合同，接待的跟带团的是两拨人，口头说好一日游包括上海所有景点，约定的时间对方迟迟没来接你，到晚上才带你走了一个景点，晚饭还规定你只能吃他们的团餐。我们在没办法接受的情况下只能选择离团。这样的情况有什么办法投诉或方法起诉？
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