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柜员给客户多存钱,告知客户后取出钱并失去联系,可以报警吗?怎么处理

柜员在给客户办理存款业务时应该从卡里取钱再存定期,由于柜员疏忽,漏掉从卡里取钱,事后联系客户告知未取出钱的状况,客户表示不知道,有事不能过来,晚上才能过来,柜员表示可以等他过来,但客户并没有过来,后来柜员立刻发现银行卡里的钱在这之后被客户在同一时间多次取掉。之后联系客户,一直不接,后来接通一次表示没看过卡里的钱(事实上当时他已经取掉大部分钱),如果有会拿过来,但是没有就不过来。第二天依旧没有过来,银行要求将定期止付(联系客户时已将这一状况告知)。这段期间一直联系不上客户(打过去无人接或者关机),后来对方打过来一次电话,说要自己过来的话先给他办理一项他本身不符合要求的业务,并且表示有空会过来。从之后客户手机停机,联系不上,在给他冲了话费后,显示关机状态。银行里留的信息已经找不到他的人。这种状况可以报警吗?如果起诉,以个人还是单位,能把全部钱追讨回来吗?而且主要现在是联系不上这个客户。要怎么办?
涉及的金额都超过一万以上。

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提问人:luluanye
提问时间:2015-04-12
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