退款需要手续费吗

在某教育机构报了一万六千块的课，上了一部分，由于排课时间与当初口头承诺的不符，想要退款，但是要付10%的手续费和管理费，这项费用合理吗？
另外，可以参考哪条相关法律呢

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提问人：357592109
提问时间：2015-03-25

农村宅基建房土地审批需要手续费吗？一部份是旧房改造的，还有一部分面积是荒山的。

767684909 已过期 2014-12-03 回复(2)

我是70后的，有2个儿子，4年前领养1个女孩《没有手续，请问需要交社会抚养费吗，标准是多少。

短信用户已关闭 2014-12-17 回复(0)

请问，县房屋管理部门有权对农村两三万块钱一套的平房收取1300多元的过户费吗？如不交过户费，买其他房屋不给办理产权证，请问县城的的楼房与县下属某乡村小队里的平房同样管理办法相同吗？住宅也包括农村平房吗？

向天啸已过期 2014-12-19 回复(1)

在网络活动中有关于钱的需不需要收手续费？

1354559614 已过期 2015-02-04 回复(1)

在网络活动中有关于钱的需不需要收手续费？

1354559614 已关闭 2015-02-04 回复(0)

ask20150208asx 已过期 2015-02-08 回复(8)

ask201503059px 已过期 2015-03-05 回复(1)

ask20150322whh 已过期 2015-03-22 回复(2)