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被欺骗消费但是没有确实的录音证据,怎么维权?

今天看中一型号电脑,跟店员谈好价钱之后店员又推荐了同款高配置,说这一款跟只是配置高了,但是是同款的,回来之后上网查发现根本不是同一款,他其实推荐的是另一款,如果我当时知道这个不是同一款的话,我肯定是不会选择这一款的。我有再三问他们,他们一直都说这个是同款。我发现市场上边好多都是诱导消费者的现象,我希望他更给我换同款高配置或者是之前的那一款有办法解决吗?现在沟通解决不了问题。他们的意思是你直接去投诉吧,但是我没有确实的录音证据,这个应该怎么维权?还是花钱买教训。

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提问人:llwllw
提问时间:2015-02-12
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