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客人来酒店住宿,因为收银员操作失误,少收了客人1200的费用

客人来酒店住宿,因为收银员操作失误,少收了客人1200的费用,知道身份证号,银行卡号,要怎么才能为自己维权。

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提问人:ask20150204yrk
提问时间:2015-02-04
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入住酒店的早晨酒店员工没有到退房时间,也没有得到我的允许,并且再明确告知要续住的情况下,失误把我住的房间写成已经退房状态导致公司领导打电话给我所入住的客房时,被告知已经退房,造成要开的一个会议没有开成导致我被罚款800元,请问这个损失可以找酒店索赔吗?有法律文件支持吗?

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我在一家酒店做收银,领导是老板娘的朋友,十一月份领导自己接了一批客人吃饭,未让我们输单收帐,后她离职了,当时还有一个收银也知情,问她还被骂了。过后这个收银也离职了,就我还在。两个月后老板查账,那个走了的领导不承认,老板现在有权扣我的钱吗

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