相关问题移动公司盗用消费者信息办理移动业务，该负什么责任？请问：移动公司盗用消费者身份信息，在消费者

我没有收到移动公司短信与来电叫我办理业务，可是收到短信说在某移动营业厅办理了，不知道该如何处理，移动公司问我需要怎样赔偿？我不懂这些，请各位知道的朋友指点一下！

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提问人：郭风英
提问时间：2014-10-19

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请问：移动公司盗用消费者身份信息，在消费者不知情的情况下办理移动业务，移动公司该负什么责任？本人是否可以要求索赔？如果其称尚未产生费用，给停办业务，是否就可以免除任何责任，不进行赔偿等。（时间已有三个月，是否真的未产生费用，现不详）我该做些什么呢？谢谢帮助。

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