我在淘宝进货然后在我们当地夜市摆摊卖，因为担心天气转凉后货物积压，店主承诺只要包装完好就可以退货，于是等我不摆摊后就在10月31日那天把东西拿到货站发给他了，（200元的货物），过了20天左右，我问店主返的货到了没有，店主说那件货没有了，我急忙打到店主所在地的货站去问，老板说有一件店主的名字的货并说已经给他打过电话了，可是他没有去取，我在旺旺上告诉他去取货，店主同意了，等到11月30日的时候店主却留言跟我说东西发错了，里面发的都是孔明灯，没有我事先跟他说过的要发的压缩带，而没有别人说过要给他返货，他也不知道这件货是谁返给他的。我和他视频后发现货物的箱子根本不是我发的那个扁扁的，小小的，而是比我的大好多的方方正正的箱子，而且上面的字体也不是我写的，我肯定货被换掉了，不是货站就是淘宝店主，据淘宝店主声称他从来没卖过那么多的孔明灯，我看了下他的交易记录，近3个月内的最高的一笔是50个，每个1.68元，而且看箱子的大小估计箱子里的孔明灯数量比50个要多，请问货站会冒着被发现的风险拿100元左右的东西去换一箱只值200元的东西吗，而且还找来那么多孔明灯来替换，而正巧淘宝店主家偏偏就有孔明灯？最主要的是我给店主取货的那家货站打电话，据老板回忆说店主取走的箱子是小小的，扁扁的，不太大的，并且画了形状在货单上给我传过来，我一看正是我当初发的那个箱子的形状，而且货单上店主取货签字的后面清清楚楚的写着我的电话号码并有个返字，我从6月份起就一直在淘宝店主他家进货，和他连续交易有5次之多，他每次发货都会写上我的手机号，他怎么会不知道这件货是我返给他的，还装作不知道是谁返给他的，就算他忘记了，调取我们的交易记录，很轻易就能查到我的联系地址及电话的，如果不是淘宝店主换的货，他为什么要说谎，为什么要隐瞒？我和他交涉，他不承认，被我追问急了，还出口骂我，态度十分嚣张。请问我要向客服投诉的话，需要出具什么有利的证据？（我当时发货的时候没有写明细）如果货站的人员给我出具证明可以吗？还有如果实在证明不了我发给他的是什么东西，可不可以要求他把孔明灯的钱赔给我（我们没有交易过孔明灯），还有他辱骂我，淘宝客服应不应该对他作出处理（有聊天记录为证）
有些麻烦 谢谢各位高手看完哦： 第一天 卖家说已经发货（快递 浙江到上海） 但是“物流信息”没有说是哪家快递公司 也没有单号 第二天 我跟卖家要快递单号 卖家说已经发了，但是还没单号，快递公司有可能留仓检查 第三天 卖家给了单号 是到宜兴的（也就是说那个单号并不是我的） 并且 快递费5元 卖家收了6元
律师好！我在淘宝网上的一家店铺买了一件风衣，店铺有如实描述，七天无条件退换货的承诺。拍下的时候，店主答应包邮。接到风衣后，发现右兜有脱线的地方，约有2.5CM的破损，也给店家传上了照片。店家同意退货。可店家收到风衣后，说不是质量问题，脱线可以自己补补，还说是人为造成的。退货可以，让我承担发货时的邮费。请
在商场新买的一双鞋。出现了严重的质量问题。商家强行要求在他的商铺换货，拒不退款。。还说。她老公就是本市的消费者协会会长，及公安局里也有人。这种情况我该怎么办？
淘宝买手机，寄过去免费保修，卖家却说要70多块钱，我拒绝修，要求卖家包返程邮费，卖家不但不答应~~~
我今年4月份淘宝买了部手机，不到3个月坏了。卖家说寄可以过去免费保修，等我花了10多元邮费寄过去，卖家却说要70多块钱，我拒绝修，要求卖家包返程邮费，卖家说“明天给你寄过去”，等了快半个月手机到南平，快递公司却说运费是到付的，还有翻倍。我说过几天再去签收，需要和卖家协商，再去签收。待我今天去拿，快递竟然把
淘宝购物 买家申请退款成功后，可是买家又收到了宝贝。还要回货吗 ？卖家不肯的话又怎么办 投诉有效吗？
淘宝购物 买家申请退款成功后，可是买家又收到了宝贝。还要回货吗 ？卖家不肯的话又怎么办 投诉有效吗？
淘宝购物 买家申请退款成功后，可是买家又收到了宝贝。还要退回货吗 ？卖家不肯的话又怎么办？他投诉有效
一朋友在淘宝购物，等了好多天信息显示一直是买家已付款等待卖家发货，始终不见卖家点击卖家已发货，经协商卖家说缺货让买家申请退款， 买家申请退款成功后，可是买家又收到了宝贝，在快递单号上签了字。还要退回货吗 ？还要付钱给卖家吗？卖家不肯的话又怎么办 ？卖家投诉有效吗？
我在一个店里买的地板砖，商家当时说用不完了可以退。把多余的地板砖给商家的时候，她说要等货返回郑州后才能给我们退款，要我一星期后再去。现在2个月过去了，商家也一直不开门，电话联系上了，商家一直说她在外地。你说我该怎么办？
