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移动公司乱扣费

我手机在没打电话的情况下被告知通话3个小时多,移动后台查出来也是双方通话3个小时多,两次都这样,我叫他们查看我手机的通话记录,他们说我这件删除了记录,请问这个情况有解决的办法吗?
已经投诉过好多次了,移动公司就是说没问题,但事实真的没打过,还有一次是半夜1点通话3个小时多,两次都是打同一个号码

问题状态:已过期 回复 (1)
提问人:悠悠我心187
提问时间:2014-08-23
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