淘宝上交易虚拟物品被骗

再淘宝上交易了一件虚拟物品，交易后发现被骗（对方说明已发货），立即在支付宝上要求退款，卖方不同意退款，我又没保存聊天记录我改怎么办？货款还能退回来吗？

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提问人：cllzsu
提问时间：2014-07-30

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