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关于北京融典项目责任问题

朋友是银行工作人员,是项目经理,才上任不久,她给客户推荐了北京融典项目,现在项目出了问题不能兑付,请问我朋友需要承担相关责任么?或者她所在的银行要承担责任?客户的钱朋友已经垫付了,如果最后项目拿不回来钱,客户又不退钱给她,怎么办?
朋友垫付的时候没有签订合同。

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提问人:bjrdzmalqp12345
提问时间:2014-07-13
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