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笔记本买到了假货,没发票,只有收据,怎么办

请问:我3月15日买了一款Terrans Force笔记本。 笔记本是北京中关村的一家商家卖的,买之前我有给Terrans Force官网上面标明的北京代理商打电话询问该店是否是正式授权买卖Terrans Force的商家,代理商回答我是的。 但是我买了之后,发现有质量问题。打电话给Terrans Force官网上的客服,客服声明没有我说的笔记本型号,也就是说我买到了假货(笔记本还有假的,我就无语了)。 注:买电脑的时候,我给商家要发票,他不给。我想我也不能报销,既然保修没问题,不要票就不要吧。 请问:我该如何维护自己的权益呢?

问题状态:已过期 回复 (2)
提问人:iatboa
提问时间:2014-03-18
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