我是经销商。顾客在我这里购买了家具,我已经向厂家订货,厂家于10月13日发货。今天顾客要求退货,我们向顾客要求承担家具从广东厂家发货所需要的物流费,请问是否可行 有没有详细点的回答,比如说有没有相关法律文件。消费者是全额承担,还是承担部分,如顾客对我们的处理不满意,请求消协处理,消协会怎么样处理。
我买了家具,到家后打开包装组装时,店中安装师傅发现缺配件,经销商说可以给配齐,但我怀疑厂家出现真么大漏洞质量也不一定有保证,想退货行吗?
我在网上购买一款手机因机器质量问题要求退货,寄出邮件已经签单收货后,卖家不承认收到机器,不退款.请问这是否构成欺诈.请问我应该怎么办?我有邮单,有聊天记录.
你好,律师我在网络购置了一部手机,但是商家没有给发票,电话询问说是香港公司没有发票。但货物是从上海发出的,他们公司地址也在上海。广告网页上说的那些功能,手机实际很多都没有。现在还在7天退货时间内,我想退货,但是他们说没有质量问题不退货的。请问真的是这样么,我怎么做才能退货?
本人在大商场购买一件男T恤,价格1001元,购买三个月,只穿5-6次,商场同意退货,应收取多少钱的磨损费(消法规定) 谢谢
律师好!我在淘宝网上的一家店铺买了一件风衣,店铺有如实描述,七天无条件退换货的承诺。拍下的时候,店主答应包邮。接到风衣后,发现右兜有脱线的地方,约有2.5CM的破损,也给店家传上了照片。店家同意退货。可店家收到风衣后,说不是质量问题,脱线可以自己补补,还说是人为造成的。退货可以,让我承担发货时的邮费。请
我是经销商。顾客在我这里购买了家具,我已经向厂家订货,厂家于10月13日发货。今天顾客要求退货,我们向顾客要求承担家具从广东厂家发货所需要的物流费,请问是否可行