被人

我的妹妹是一名护士，10月3号在一次工作过程中，因为不慎惹到病人家属，被病人家属打伤住院，我想问一下我们这个时候应该怎么处理，我了解到打人的人当天下午就被放了出来，我请问这是正常的吗？我的妹妹现在还在医院躺着，我想问一下我们该怎么办，我们去派出所了解情况，民警说不能告诉我们打人的人的情况，这对吗？我们能要求民警告诉我们对方的姓名，和单位吗？谢谢