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在淘宝买东西,货物拒收,但系统把钱打给了卖家,卖家拒绝退款

2014.1.13日下单在淘宝“绝对实惠的的店”拍下手机一部,价值1500元;订单编号:515765861984723; 2014.1.14日卖家发货,顺丰速运:118284560489; 2014年1月18日货物到达汝州市,但是当时我在火车上,联系卖家不能去取货,卖家说以免中途出现问题,他需要把货物召回,待年后在发货给我; 2014年1.24日货物召回,卖家确认收到货物,顺丰速运:370334390298; 但是年后卖家一直没有发货,到2014.2.17联系卖家,卖家一直说需要查物流再退款,连续联系3天,至2014.2.20卖家在旺旺上不在理睬我,电话也设置为无法接通 于是我追加了一条评论,把这个经过说了一下,卖家终于出面联系我商量退款的事情,前提条件是我要删掉追加评论,可是我这边系统自动把钱款打给卖家时显示好评,这种评论无法删除,于是卖家生气了,不予退款 但是,对于我来说,我连手机什么样子都没有见到,1500元钱就没有了,在百度上查了一下,淘宝投诉胜诉的概率不大,且要等很长时间,不知道如何解决,请高人指点!

问题状态:已解决 回复 (2)
提问人:zhangxiangyun86
提问时间:2014-02-19
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446865882 已关闭 2013-08-14 回复(0)

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