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网游赔偿咨询

我在PPTV的网页游戏平台玩游戏,花了钱,但是其游戏运营商不服责任,发现游戏内存在的BUG不仅不尽快修复,而且还仅仅是以封号对利用BUG的玩家进行低级处罚!我在此咨询下律师,这种不负责任的行为,是否可以索赔?
那些利用BUG的所谓玩家在游戏内肆意妄为,导致游戏性大大降低,并且破坏正常玩家的公平性,严重影响玩家的心理感受,我多次上其游戏平台的论坛发帖反映,并与其在线客服反应,但是他们的回答只是敷衍式回答,所谓的技术人员也一直没有修复其游戏内严重发生的BUG,最终迫使我们消费玩家打算放弃这个游戏! 但是在放弃之前,作为消费者,我们有权利保证自己的利益,特来此咨询!

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提问人:ccsee
提问时间:2014-02-17
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