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在淘宝买了两部苹果5手机,结果只有一台,我该怎么办??

本人在淘宝平台 《THE DIGITAL CITY数码商城旗舰店》店主ID为:宏宇通讯58 处购买两部美国 原装三网V版本32G白色 32G金色iPhone5手机两部。因为本人出差家人接收,没有开箱检查,签收日期为23日,本人25日晚1天回来开箱检查发现只有一部金色的手机及配件(没有来得及检测手机是否好用,配件是否齐全),就及时跟卖家联系!开始的时候卖家说查实并且要求本人拍照,本人传送了照片,卖家又问本人怎么现在才来说明少了一部手机,我就说了,不是本人签收的没有现场打开检查,卖家就说是发了两部手机。对于这样的卖家本人深感不满,不能因为本人没有现场开箱检查,他们就说是发了两部手机就想抵赖!况且那么小的箱子根本装不下两部手机以及配件!!
证据如下都有图片视频为证: 1. 本人检查箱子完好无损,顺风速递的封箱贴完好。(顺风快递的封条写明的是:尊敬的客户:签收前请检查外包装是否完好。我要说的是,我回来时我拆封的是完好的,所以卖家一定是只发的一部手机,这样的卖家太坑人了!!!) 2. 箱子的规格尺寸为:200*180*100mm的小箱子卖家发送的东西有: 手机和赠送12大豪礼 赠品清单: 1. iPhone5精美高清贴膜2. 送取卡针3.iPhone5专用剪卡器4.移动电源, 5.还原卡托(大卡小卡各一个)6. 水钻防尘塞 7.电容笔8.保护壳(让您的爱机不受伤)9.港版加送电源转换插头(国内方便使用)10.擦布镜11.返回键(按键贴)12.顺丰全国包邮。 所以这么小的箱子根本不可能装下两部手机以及配件! 3. 在11月26日顺风快递人员很负责任的上门把手机包裹拿走说回公司拍照片跟卖家协商,顺风办事人员也肯定的证明这么小的箱子根本装不下两部手机及配件。(本人也有模拟装箱的整个视频录像为证!)

问题状态:已解决 回复 (6)
提问人:张丽萍1119
提问时间:2013-11-27
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