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德邦物流物品损坏不赔偿

我从淘宝网买了42寸液晶发现有质量问题返回卖家换货,结果卖家验货时以物品破损(屏破损)拒收!我找德邦物流发货时,保价2000元,前台人员告知要打木架否则只保丢不保损!与是多加了60多打木架费用,以为可以得到赔偿,结果德邦确以外包装(木架)未损坏不包赔偿,也无法走赔偿流程!卖家有发照片给我看,屏确实烂掉,但纸箱有破了一个洞,但德邦说只看外包装(他们指木架)请问如何维权?

问题状态:已过期 回复 (5)
提问人:lilb666
提问时间:2013-11-03
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