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淘宝售后维权

我在淘宝买了一个手机·到货后发现手机是有问题的·然后和卖家说好退款,我把手机按照卖家告诉我的地址发了回去,但是卖家没有收货,手机又退了回来,我就再联系卖家,卖家说是因为搬家所以没收上货,让我再发一次·我第二次发货后·卖家收货了,但是却没有操作退款,我打电话质问卖家,卖家说暂时不能操作(后来我才知道是卖家被淘宝封了店铺)然后我就又去联系淘宝·淘宝说卖家没有操作拒绝退款他们是不能介入的。没办法我就又等了7天,到10月13号淘宝介入后,说在4个工作日内给出处理意见,但是一直到现在我的钱也没有退,去质问淘宝,他们每次都拖时间,每次问都说要再等2-3个工作日,现在已经半个多月了,现在我该怎么办?

问题状态:已解决 回复 (3)
提问人:jwn1001
提问时间:2013-10-27
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