2013年5月16日 本人在淘宝网购得一造价软件 产品网页详情写明承诺3年售后服务，期间可免费升级，换锁，售后。但2013年10月15日，由于换电脑要重新装软件，但店家的发送的磁盘文件不能使用，要求店家发送正常的文件，店家未发送。且在之后的沟通中完全不理睬。 淘宝网90天的维权期已过无法干预，请问这种情况该怎么办，虽然钱不多也就148元，但对于店家这样的不负责不想就这么算了。请求法律援助。 谢谢
在淘宝网上买了一部手机，用了几天之后出现质量问题，寄回给商家要求退货，商家答应换，但是却没有退款也没有寄来新手机，现在商家被淘宝网处罚了，联系不到，也投诉不了，我应该怎么办？
我在淘宝买的索尼手机，承诺的保修三年，现在刚过两个月，手机出现问题，店家置之不理，我该怎么办？
我要投诉淘宝，只顾赚钱，不能保障消费者利益，和无良商家一起坑害消费者，让我们的正当诉求得不到解决，请您告诉我，我现在该怎么做？
8月24日在淘宝上冲话费，冲50元，立即到账20元《一到账》，卖家承诺9月9日返还50元，可是卖家没做到，联系卖家，现、显示‘很抱歉！淘宝正在对该店铺盘点，请稍后再试’怎么办？没有卖家的联系方式
在淘宝买的货到付款的东西，由于商品问题我要求换货，商家同意了、 在淘宝买的货到付款的东西，由于商品问题我要求换货，商家同意了、退回去之后，我也密切关注物流公司，商家已经签收了好几天了，仍然没有回复我，我给他们发消息也不甩我，打淘宝客服电话，客服直接给我说、货到付款你就完了，就把电话挂了，我现在都不知
6月底，当时售楼员说可第二次用公积多贷款（说是在办公台咨询了公积金付款处），可当我们交完首付（1万的定金+27万的首付款）签合同时再次落实这件事，她们又说不一定能用公积金付款，最后直接说可能又不行了得用商业贷款。。。这样我们就没有签定合同，现在我们要求退房，开发商一托再托。现在连电话也不接。请问对开发商
在淘宝的规则中：过了维权期，卖家不履行，淘宝也是没办法的，我该如何维权？？
在淘宝网上购买网站优化，购买时卖家是要一个月才可以完成，但是过了一个月，期间联系不上卖家，电话也是空号。此时去找淘宝客服，客服说过了维权期，没法解决。对此，我以新的买家身份联系卖家，卖家有回复，以原有的身份联系却联系不上，问客服为什么它的店还可以开？？？这样无形中要有多少人被骗，我不懂 难道这就是规
淘宝申请售后已返货卖家不举证怎么办? 我买手机一部 因质量问题 但已经确认收货了！现在申请售后 货已经返给卖家 卖家也收到货了 他不举证 怎么办？
天猫购买绿源电动车，客服承诺邮费减200元，并且赠送相关礼品，结果要付款的时候对方却反悔，然后推卸责任说是客服个人擅作主张跟公司没关系。（我就不明白了绿源的客服说的话不是代表公司吗？难道说主人的狗把人咬伤了，我要去找狗去理论？而狗的监护人说跟他没关系？）请问这种大公司以这种卑鄙的手段欺瞒消费者，是否可
我买的包出现问题，后经淘宝介入卖家出邮费让我把包寄回去，有我先垫付运费，等包修好后再把运费放在包里一起寄过来，让我上淘宝撤诉。之后包寄走后买家就没了音信，中间我询问了几次卖家都以各种理由回绝，由之前说好的一个多月修好到最后三个多月也没寄给我。到最后我才知道卖家一直在拖延时间就是等过了维权期让我无处申
