我在上海安装了长城宽带 后来因搬家 要改迁宽带 咨询后长城宽带没有覆盖到我搬家的地址 那我就申请退费 去安装的营业厅说他们不好退要接到公司的通知才能退 然后我就打了公司的电话 9月11好打的 说可以退帮我受理了 过了几天我一直没有人来为我受理 也没有接到任何营业厅的电话通知 我有打电话区公司问 公司说帮我催 到现在9月24号还是一直没有帮我处理 我再打电话去公司问 还是说帮我催 问他具体什么时间能处理 他们也说不出来 我感觉长城宽带就是在欺骗消费者 明明是他们网络覆盖不到 不是我不想用 应该是他们责任 我该怎么办 总部能就这么一直等下去
之前安装长城宽带，发现速度很慢，就要求退费了，原本福州分公司已经答应退费了，（原本还不肯的，后面打12315投诉），但是从7月底到现在，该退费的钱还是没有还给我，打福州电话总是在说，已经交给总部审批了，但是流程还没有走完。打总部电话说，具体的负责人员和你联系，这边是查不到的！！这根本就是搪塞我嘛！！请问我
我的电信宽带合同是两年的；但我我用了几个月之后就没有用了；之后我去当地营业厅咨询停机业务；他说不可以停；要两年之后才可以停；；之后我一直没有用了；已经给电信欠费停机了；到今天我收到了一封法律信；说我欠费3999；他已经停我电信宽带；为什么每个月还要我去交钱‘这样合理吗？
家里断网5天 我上网赚钱的 损失很重！要求他们来修 每次打电话都是推来推去的 第四天来了 说修不了！结果就没人管了给他们打 电话也不接了！光打电话我就花费好几百 ！怎么办？
家里断网5天 我上网赚钱的 损失很重！要求他们来修 每次打电话都是推来推去的 第四天来了 说修不了！结果就没人管了给他们打 电话也不接了！光打电话我就花费好几百 ！怎么办？
打了两次客服确认了新地址覆盖了网络，到营业厅办移机手续。 营业厅的人说新地址没有覆盖网络，移不了机。新地址不知道什么时候覆盖网络。 要求退费。 客服两次都说督促工作人员联系我，三天后工作人员还没联系我。
去年12月办理了长城宽带一年的套餐，当时是他们的服务人员上门安装收费，合同上也清楚写明是长城宽带。但是前段时间有一个长城宽带的网速升级服务，我去办理升级时却被告知我家使用的网络不是长城宽带。而是跟长城宽带合作的另一家网络。长城宽带的服务人员在我不知情的情况下为我安装了别的宽带网络。长城宽带的行为是否属
我订的联通宽带于2013年9月2日到期，联通宽带于2013年9月2日断了我的网络，我于2013年9月8日到联通营业厅消号，他们却说我在9月2日到8日欠了宽带费10元钱，不补交就不能消号，且会继续明天计算欠费费用（每天约两元），断网前联通公司没有任何提示或通知，既然在9月2日断了我的网络中断了网络，怎么还会产生网费，请问这合
我家宽带本来是上下行对等的，后来被降上行速度，找到当时协议，上面只有下行速度，对于上行速度没有提，我可以以此要求恢复当初的上下行对等吗？
2010年在宁波慈溪办理一个宽带,当时还有一个手机一起的,费用也缴清了,也不知道合同是1年还是2年的了,几个月后回杭州了,就没用了.我也没去营业厅办停机.今天接到电话说我欠费2600块,还说如果不缴清他们就请警察抓我了.这都3年前的了,请问我该怎么办? 我现在真没时间去慈溪,请问如果请来律师处理的,有什么后果? 我联系10000号
我去年5月份在电信办了宽带，一次性交完了一年的费用，可是今年他们自动给我续费下去，天天打电话催我交钱。我说让他们停掉，，他们说让我把欠费教完才可以停，他们凭什么这样，我只是办了一年的宽带，凭什么给我续费，现在还让我去交钱。如果我不去交会怎么样呢？
