我是做淘宝的，顾客买了一台灶具，但是我多发了一台给他，他也承认了但是他就是不退货给我们，我们让快递上门收件他也不给，要我们赔偿他400元，而且非常不好沟通的呀！现在电话我都打不同怎么办啊，我都有询问过他们当地的公安了但是不管................那现在怎么办啊
淘宝问过了，说是我们自己寄过去的所以他们不负责
在淘宝上买手机收到后7天内出现问题打不进去电话永远都在静静的待机
跟卖家说了卖家说拿回去修，可是凭什么买一个新手机还要修了才能用，况且在7天内是可以包退的，而且就用了一下下屏幕外观什么的都是完好无损的就说退货，卖家就不高兴了。然后最后还是给了地址我寄回去，收到货后就开始耍无赖了，跟我说亲，因为手机外观刮花不能退只能换。我气不过，我说你能摸着良心说话吗。手机有没有刮
我在淘宝买的索尼手机，承诺的保修三年，现在刚过两个月，手机出现问题，店家置之不理，我该怎么办？
我要投诉淘宝，只顾赚钱，不能保障消费者利益，和无良商家一起坑害消费者，让我们的正当诉求得不到解决，请您告诉我，我现在该怎么做？
手机给寄回去了，卖家也同意退货了，让我申请售后，但是交易完成过了15天了，然后卖家就不给处理了，说给维修，怎么办？要怎么才能成功退货呢？还能退货吗
淘宝十周年被抽中二等奖，填了所有的信息，提交后让汇款3800，否则交违约金,今天北京一个号给我打电话，说是互联网公证处的，让我等传单，怎么办
我在淘宝啊里旺旺上收到了二等奖的信息误认为是真的填了身份证银行卡号有什么问题吗、谢
我在淘宝啊里旺旺上收到了二等奖的信息误认为是真的填了身份证银行卡号有什么问题吗、谢谢
在淘宝上买的ipad ，已确认收货，出现质量问题，卖家答应给换货，我付运费将东西寄回给卖家，卖家收到
淘宝上买的ipad，有质量问题，已确认收货，对方答应换货，东西寄回，卖家收到一个多月，一直拖着不发货，已过维权期，怎么办？
在淘宝上买的ipad ，已确认收货，出现质量问题，卖家答应给换货，我付运费将东西寄回给卖家，卖家收到
淘宝上买的ipad，有质量问题，已确认收货，对方答应换货，东西寄回，卖家收到一个多月，一直拖着不发货，已过维权期，怎么办？
