本人安徽农村老家里购买了一款香雪海品牌的冰箱产品,具体购机不清,大概在2011年(由于是在农村直营店购买,一般都不提供发票等证明,且农村人也不懂这些),今年夏天冰箱开始出现不制冷的问题,本人于2013年8月29号通过4001094000电话进行报修,终于在2013年9月10号当地工作人员通过电话的形式询问机器是否超保的问题并拒绝上门(等待了12天工作人员终于第一时间打电话来询问机器情况,反映了此公司积极热心,不急不躁的工作热情,体现了用户等我,非我等用户的理念),我已经与400电话沟通且告知首先应上门确认机器的问题,再次核实机器是否超保(若无发票可根据机编的出厂日期进行计算),这样就有两种情况出现,一种是保内,一种是保外,保内此司有义务进行免费维修,保外的话用户可选择维修或不维修,针对于后者我答复出若是合理的费用可以承受(比如机器本身几个500元,维修却要收取400元,那么是不选择维修的),但是在无法确定机器的日期的情况下香雪海人员是拒绝上门服务的,原因就是必须先答应收费! 中华人民共和国产品质量法:第四条 生产者、销售者依照本法规定承担产品质量责任。 第二十二条 消费者有权就产品质量问题,向产品的生产者、销售者查询;向产品质量监督部门、工商行政管理部门及有关部门申诉,接受申诉的部门应当负责处理。第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。(我现在机器质量问题需要知道机器的出厂日期,难道不可以吗) 中华人民共和国消费者权益保护法 消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。第四十条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;第四十五条 对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。(我需要知道机器的维修情况,前提是必须要上门才能确定,这么长时间没有联系是否存在拖延呢,我有选择维修或者不维修的权利,首先是要上门啊) 针对于以上疑问,请各位律师百忙中予以解答,厂家应该承担什么责任,我应该怎么做?谢谢!
我与男方订婚未领证收彩礼四万八,由于受到男方的打骂,污辱,囚禁等各种伤害身心的行为,苦于没有证据起诉他。后来他去起诉讨要聘金。法院2010年4月1日判决我与我父母得还给四万八。其实如果他对我好,我们是有考虑还给他,但是各种原因让我非常痛恨他,就是我死了我也不想还钱给他。因为没有存款,法院没有办法强制执行。
女职工在怀孕生育期间,享有98天产假,社保补贴要在生完6-8个月打到公司对公账户,那请问98天的产假是不是就没有基本工资了?如女职工生育之后辞职,那6-8个月后社保还是会将补贴打入公司对公账户? 那就是98天公司不会先按每月工资发放,一定是等生完了社保把钱打到公司账户了,公司才发给我?而且仅发社保基数工资,不到
我做过三次卵巢囊肿手术,第一次是双侧的,第二次是左边复发2012年,做完手术后,我好不容易结婚生了一个女儿,很感恩,可是2013年左边又复发了,然后就在今年左卵巢不得以切除,右边在第一次后还保留有一半卵巢。身体接二连三已经很差了,可是现在我去给我女儿上户,计生办非要我上环,我说了我的身体情况,可是还是非要我
去年我借资给一个广州的公司入股(有股份协议,声明不负盈亏,算借的),后来我退出此公司,当时资金没有拿回,由公司两个股东A和B分别写了一张欠条给我(这个欠条是以私人借债性质),A、B两人占公司100%股份,A股东户籍是黑龙江,B股东是茂名户籍,公司注册在广州,但公司和AB两人都在茂名办公 我现在的问题是,若起诉
我们是征地农转非人员,属于2008年前征的地,后来政策出来说可以补养老保险,2010年的时候,全家人就讨论协商是否给我妈妈买,当时我妈妈也不太愿意把名额拿出来买,意思就是不买。兄妹五人有三人不买,我和另一个人买了,最终还是只有我们两人买了。当时协商的是不管出不出钱买保险的人,每月均给老人一百元生活费,退休资
本人iTV已用13个月,去年六月开通,今年七月底到期,之前是包年,七月底到期前改为月付,今天去交费用,突然告诉我欠费记录为两百多,其中iTV点播放就一百多,可是这个点播费什么扣的都不知道,在观看电视的时候也没有看到提示收费。我在网上营业厅查了一下,今年3到5月都没有点播费,6、7月点播费都为15元,8月一百多,这
您好,我母亲是舞蹈老师,上月在教人舞蹈的时候,和周边的人发生了口角,后来那个人就过来打我母亲,然后就打了起来,过来拉架的人很多,对方报警了,第二天说自己的项链丢了,,但是我母亲没有拿,现在就赖上我母亲了, 我们和派出所的人陈述事实,但是他们根本不听我们的解释,说对方有证人,那么我就让他们讲证人叫出来
为了快速的离婚,判决书上写的女方抚养孩子,男方不用掏抚养费,协议是这样写的,都签字了,不这样的话男方不同意离婚,并且经常对女方施暴。还能继续向男方索要抚养费吗?
我奶奶在农村,有5个子女,2个女儿出嫁,1个儿子去做上门女婿了,剩下两个在家,由于去年死了一个儿子,在今年,儿媳就不赡养老人,而且获得的土地、房子(房子是老人修建的)等财产不分出来,这种做法对吗?