网购被骗

网购后收到淘宝客服电话说货款没有收到，可是钱我已经付了，他说要以退款的形式找回货款，所以就根据他的提示填了退款单，然后信用卡里的钱被全部扣走了！我该怎么办，一定帮帮我…