我以前用的宽带是8兆包年，今年续费后变成4兆宽带，我找电信工作人员咨询，他说你要用8兆的宽带必须在加100元才能提速，这算不算乱收费
我去年用的8兆宽带到今年8月31日到期，我9月1号过去续费他说你现在续费的话要到10月1号才能生效，那9月就按包月套餐计算，我当时没多想就把钱交了，回到家里感觉网速好慢，第2天去问他们网速为什么那么慢，他们说我以前的套餐就是4兆，我以前的套餐明明是8兆网速度差不多到10兆，现在怎么说4兆，我就说我现在不用你们宽带把钱退给我，他们说你不用可以，钱没得退，我说昨天才交的钱，包年套餐要10月1日才生效怎么就不能退钱，他们说钱已经扣掉了不能退，《各位有没有办法把钱退回来
我办理的电信宽带119套餐两个手机号包打119元话费，上个月缴费两百多，这个月又是两百多，我就到营业厅去查，结果我有一个手机号没有给我绑在119套餐内，话费是单独算的，请问我多缴纳的话费怎么办？是退我多缴纳的还是一赔三？
家里电话本来是要撤销的，但是以前电信宽带必须绑定电话，因为要用宽带，所以电话只好先报停。一直到宽带快到期的时候，电信工作人员打电话通知续缴，我说不打算用宽带了，她说那也要去营业厅办撤销手续。我周末就去营业厅，把电话宽带都撤了。大概是去年3月份的事了。想不到前几天，电信的工作人员打电话说我的这个电话欠
电信乱收费，我不交钱，会不会对我以后贷款和有关信用度的业务有影响？
我今年3月18号在电信办的2M每月80块钱240小时的业务，没任何固定，手机绑定，单机是拔号上网，后为装了一个路由器，平时上网时间每天不超过6小时，因为没有时间所以按月在网上交80块钱，交了4个月后，突然断网了，查10000号说我欠了900多，说我是两台机子同时上网算两台机子的费用，但是，路由器上网都是不重复计算的啊～就
跟电信签了两年宽带合同，手机每月保底消费129。6月份改了129里面其中一项套餐，发现从6月开始到现在有乱收费。跟他们工作人员查实，他们说补还乱收的费用。但是我想终止合约，他们不肯，请问下有什么办法
你好，我近期遇到了电信宽带乱收费的问题。几个月前电信的某个合作台打了个电话过来介绍了个什么收费业务，有人接了下电话（但不是机主本人）之后就开始收费，连续3个月导致欠费没提示没通知就把宽带停了，后来去电信查才知情况。这样给你打个电话就开始收你的钱是不是太没道理了，这接电话的人可能是老人、小孩、朋友甚至
电信私自更改宽带套餐类型，将我的宽带资费由98元/月 改成150元/月。他们改了之后也没有通知我。后来我发现了，他们承认是他们系统改的。但是就是不退钱。 请问如果告他们 有几成胜算？ 这算欺诈罪，还是盗窃罪？
我的电信手机1月份无故常收到"翼健康"的短信，到月底又收到短信说是"您订购的翼健康服务已在1月30日生效",之前我从来就不知道有什么"翼健康"，更没订购，我在1月31日到当地电信取消了这个"翼健康"，到2月2日我查我的手机用费，多了6元综合信息服务费，我想咨询一下，怎样制止电信部门这样的乱收费行为呀。
您好。我在电信营业厅办了张卡。选择的套餐立即生效~但是由于工作人员的疏忽给我办成了下月生效。由此给我带来了多余的费用。我已经打电话告知这种情况。他给我打电话说第2月1号就返还多收费的大量流量费，结果不仅仅没收取还乱扣费怎么办？
你好！我是2011年时申请了一个860的套餐，今年由于搬家就停止了用了，电脑一打开就显示欠费停机了，电脑流量也没有产生了，上个月电信的通知我克缴纳，我认为没得使用，怎么可能付费呢/业务员告诉我我的电脑上没有用，端口还在用，这个说得过去吗？如果以后电信公司的叫我交费，我可以起诉到法院不，有没有胜算，我也是学法
我的手机在5月9日下午4个小时产生300多元费用，说我上网的，我问上的什么网站；回答不知道，要么费用一人一半，投诉后问我说 100元，应该让老百姓明明白白的消费，现在把我的手机和电话也停机了，我该怎么办
