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购买家具销售员下错订单导致货品颜色不对

在某知名家具店购买沙发,我说明要的是跟他们店内样板一样的颜色,黄白色的皮质扶手的沙发。销售员录入电脑时失误,录入了灰白色的皮质扶手,因输入的是编号看不出什么颜色,与销售员口头确认了是样板一样的颜色便签名表示确认。结果送来了灰白色扶手的沙发,非常难看。销售员一口咬定灰白色是我们选的颜色不肯退换,怎么办?

问题状态:已过期 回复 (1)
提问人:xbtina
提问时间:2013-08-24
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