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淘宝网上充值话费软件充值卡受骗,应该向谁理赔?

我在淘宝网上充值话费软件充值卡,第一次交易100元到账,第二次交易1000元到的我冻结账户。我确认收货后,充值金额没有到账。向淘宝投诉,淘宝冻结账户。但商家金额转完,消保的钱也赔完,我的钱应该向谁理赔。已报案!
还有没有办法找回我的钱。

问题状态:已过期 回复 (2)
提问人:yasogoo
提问时间:2013-07-13
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