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腾讯公司公司无故封我号

我在玩一款腾讯公司旗下的游戏穿越火线。2013年3月突然封了我的号。我多次与腾讯客服沟通。客服答复是我的账号违规操作导致封号。但是腾讯客服提供的封号时间和地点都不是本人所在地和时间。在封号的时间里。我购买的价值人民币2500元的时效物品就在封号的时间里没了。腾讯公司没提供安全保护,让本人的账号被盗,而且还无故封了我号。导致我损失了2500人民币。请问这样行为。作为一个消费者我能收到法律的保护码?

问题状态:已过期 回复 (1)
提问人:35612194a
提问时间:2013-07-11
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腾讯公司无故封杀几十万玩家账号,预算大约1亿人民币

3月22日到3月23日,24小时腾讯DNF游戏无故封杀几十万网民的游戏账号,大部分玩家账号内都有几百、几千、甚至上万块钱的资产,据估计近1亿人民币,这些资产都是玩家低价收购的。而腾讯却说是非法获得,并给予永久封号惩罚!给腾讯公司打电话全部是留言,网页申诉也是未果.希望专家给些意见。

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