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关于购买玺乐美素丽儿奶粉的解决方案

在京东上购买了玺乐美素丽儿奶粉,该奶粉在2013年3月份在央视共同关注曝光了质量问题。我于3月立即与京东客服联系了,对方称会有专员在特定时间内给予解决问题的答复。在等到今天,对方还是没有回复。我该如何维权?烦请专家指导为盼。

问题状态:已过期 回复 (2)
提问人:hupy
提问时间:2013-07-11
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