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销售遇到不讲理的顾客

各位律师好,我是一名服装店的店长,半个月前有位顾客在我家买了件连衣裙说送人,过后因本人不喜欢来调换,我们换完一次之后又过了两天,她又说妈妈说不好看要进行二次调换,但是此商品大面积抽丝,无法进行二次销售,在协调过程中顾客与我们争吵,我们说不换她就堵在店里,我想咨询一下面对这样的顾客,我们该怎么办,需要再次调换么?

问题状态:已解决 回复 (1)
提问人:19910827
提问时间:2013-06-26
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xieyuqin 已过期 2012-08-27 回复(4)

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elijj 已关闭 2012-09-15 回复(0)

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litao890509 已解决 2012-10-18 回复(2)

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无奈的朵儿 已过期 2012-11-25 回复(6)

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千雪ming 已解决 2013-01-03 回复(2)

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1234ann 已关闭 2013-05-22 回复(2)

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xiyangmei 已关闭 2013-06-23 回复(0)
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