我的洗衣机是2011年1月25日在横岗益群电器购买（此洗衣机保修期3年），5月28日坏，打电话给益群电器，益群电器派人来修理，益群的态度相当恶劣，来了先收费再查看故障，我们本着弱势消费者，交了30元的上门检修费，他们判断是洗衣机主板坏，无法修理，让我们致电康佳，康佳第二天派人来，打开一看说被别人拆开不保修，让我找卖场处理，接着我再次致电益群的售后电话（超级难打，通话后一直是录音话音，10几分钟后会有人通话），益群的人说不管理 这样反反复复的打电话给益群、康佳，都相互推诿，我们只能致电深圳电视台的第一现场，第一现场的记者说会跟进，但直到现在我们都无法处理，6月11益群打电话给我，说退回我30元的上门检修费，其他不管，这样的卖场售后服务让我们消费者很受伤，以后谁还在益群购买电器，作为消费者，我一定维护自己的权益，只要求助于主管部门，管管这些无良的商家，还给我们消费者的合理的权益
thinkpad电脑买了报到一年风扇出现问题，拿到厂家修理说鉴定是人为损坏， 不给于维修，让他们拿出证明说没有，他们说都没得，怎么办？
宿舍买了个海尔洗衣机，被说是公用家电。保修期只有三个月，不是一年。
今年三月份，宿舍在国美买了个海尔的洗衣机。今天打电话给售后，因搬宿舍要加长排水管和水龙头的一个套套。 我们的保修卡和购买凭证都已遗失，但是有国美的会员卡并且国美的回应说可疑出具购买凭证，并将该情况告知海尔客服。 维修过后，师傅说我们的洗衣机是属于公用家电，不享受一年的厂家保修，只有三个月的保修。除了
2012年7月1日，本人在上海辉星家电维修有限公司购买了一台松下的二手空调，当时加满了制冷液，用了两个月后，到今天开机发现不制热，辉星家电来说制冷液不够，检查了管道说没问题，给加了两个压的制冷液，要收我100块。想咨询一下，我手上有发票可保修半年，咨询了其他人说空调只用两个月是不可能需要加制冷液的，辉星家电
在保修期内损坏的手机商家不予保修，原因是人为损坏，可造成手机损坏的原因是正常充电造成的，我认为商家给出的理由无法接受，并且不成立，请问怎么维权？
因洗衣机漏电，导致房子发生火灾，造成家电、家具、衣物及其他财产全部被烧毁，能否起诉洗衣机生产厂家？如何维权？ 现在是消防队出具的火灾事故鉴定报告，不给复印，并且火灾现场已经改变，如：将烧毁的墙壁铲掉并重新刷了白仿瓷，现场除洗衣机外，其他的被毁物品都清理掉了，现在只有派出所出具的一份关于火灾事故经过的
原手机损坏后加钱1897元换新机，售后只说给保三个月，我觉得既然是新机，应该保一年。我找售后，对方说是公司的规定，加钱换机的只保三个月。请问该如何处理？
2011年11月6日买的DELL笔记本电脑,2012年10月因为显卡的问题换了主板, 13年5月又因为同样的问题,再次更换主板, 3天后拿回来发现USB借口无法使用,拿去询问,说还是主板的问题,又给我更换主板. 我要求做个系统的检测,给我的答复是,屏线,摄像头,光驱,主板,usb口,有白屏的现象,需要更换. 可是白屏的现象在我自己的使用中并没
