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网络虚拟物品因运营商系统漏洞大量被盗

近期网易魔兽世界推出“宠物对战系统”,未经玩家同意,就将游戏中已绑定的不可交易的宠物改为可以交易的物品,导致游戏被盗以后,物品大量丢失,损失严重,然而网易官方客服的答复,竟是“此类为可交易物品,无论以任何方式失去,我们无法为您进行恢复处理”。自05年魔兽世界进入大陆市场,游戏内绑定的宠物一直为不可交易物品,为什么在8年后的今天,会把所有宠物(除魔兽商城购买的宠物以外)改为可交易物品。对于这个疑问,我咨询了相关客服人员,他们的答复是我们推出了新的宠物对战系统。但是当我问及为什么丢失了不能进行恢复处理时,他们又说是因为技术原因。那么我就想问,既然技术不够成熟,网易此次推出新系统如何保障玩家游戏内虚拟财产的安全?如果网易没有考虑到将绑定的宠物改为可交易物品,可能会导致玩家的虚拟财产丢失的话,那为什么从魔兽商城购买的宠物绑定以后就是不可交易的物品呢?当玩家因为魔兽世界推出新系统所造成的漏洞而遭受损失时,网易是否应该承担一定的责任?而不是一味的推脱,无视自己的失误,将责任归咎于玩家,让玩家独自承担一切损失!
特向专家寻求指导!

问题状态:已过期 回复 (2)
提问人:highsly
提问时间:2013-06-06
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游戏虚拟物品被盗游戏运营商不给予赔偿怎么办

昨天我的游戏帐号被盗了,损失了大量的虚拟物品即虚拟货币,在游戏的被盗物品追回平台上进行声请追回后被游戏运营商告知我并没有被盗,不予归还,请问我该怎样维护自己的权益

luhai2zz520 已过期 2010-10-27 回复(1)

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yang3313 已解决 2011-07-18 回复(1)

虚拟物品 被盗 运营商不给 赔偿

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zhang58120841 已过期 2012-02-11 回复(2)

网络虚拟物品被盗走

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wql_0319 已过期 2012-02-28 回复(7)

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游戏虚拟物品被盗.运营商以线下交易为由,自行销毁物品.我是否该报警?

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想问下如果QQ被盗了里面的虚拟物品也被盗了 虚拟物品价值是2万多 报警会有什么处罚 还有虚拟物品的价值是不定数来的 时时会变 应该怎么做

xx527611512 已过期 2012-09-05 回复(0)

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陈赛话 已关闭 2012-11-23 回复(0)

5173购买的虚拟物品为被游戏运营商说是被盗品,然后号被封,不与解封,要求无条件归还。

我在5173购买的虚拟物品为被游戏运营商说是被盗品,然后号被封,不与解封,要求无条件归还该物品。请问我要如何诉讼游戏运营商?谢谢

李长文 已过期 2013-05-10 回复(1)
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