游戏装备被骗能不能要求客服找回

我被骗了价值1500RMB的虚拟游戏装备，打电话给客服打了5天。终于通了，对方却说超过3天不于受理，能不能要求索赔，而且我知道哪个骗我的人是谁。

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提问人：130002811
提问时间：2010-08-01

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