我在网上买的网课因为没有时间就没去使用过，现在想找他们退费，他们说不能退费因为是基础班

我在网上买的网课因为没有时间就没去使用过，现在想找他们退费，他们说不能退费因为是基础班，而且还联系不到他们，我想问还有退费的理由吗，可以找他们退费吗

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提问人：20230519pHFh
提问时间：2023-05-19

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