微信上买鞋，因为质量问题退货，退款金额与支付金额不符，交谈未果被辱骂威胁电话骚扰

微信上买鞋，因为质量问题退货，退款金额与支付金额不符，交谈未果被辱骂威胁电话骚扰，请问违法吗？我该怎么办？

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提问人：ask20230511v9x
提问时间：2023-05-11

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