拼多多购买乌龟蛋，收到后破损，商家以没有开箱视频为由不给处理退款

拼多多购买乌龟蛋，收到后破损，商家以没有开箱视频为由不给处理退款，商品详情也没有标注一定要有开箱视频，下单的时候商家也没说明要开箱视频，并且平台客服不处理，我该怎么办

问题状态：已过期回复 (2)
提问人：ask20230424edz
提问时间：2023-04-24

你好，律师，我本人在拼多多网上购买物快递没有信息电话，商家也没有退款的信息电话也没有，请问像这样的情况如何有保障，投诉哪里会有公证吗，

ask202011092x8 已过期 2020-11-09 回复(4)

我在拼多多购买的透明皂，商家发错货了，客服说给补发，到今天也没有收到，再联系客服，客服不回话了，我该怎么办？

20201120vAWN 已过期 2020-11-20 回复(2)

在拼多多里申请了退货退款，退款成功，但收到的货没有反回商家，把退款反回商家，怎么才能退过去。

ask20201216kth 已过期 2020-12-16 回复(7)

在拼多多买东西但是没有收到是垃圾，在和商家协商退款，商品全部下架了，也没人回复。是被骗了吗？拼多多官方一直处理但是也没有回复，两天了，问就说等有消息会回复

ask20210119ayb 已过期 2021-01-19 回复(3)

我是拼多多商家，客户在我店里买了鞋子，收到货后又申请退款，然后我一直没有收到退的鞋子，平台又自动把钱退给客户了，我该怎么办。

20210816ckMm 已过期 2021-08-17 回复(5)

我是拼多多商家，拼多多顾客在我店铺购买商品收到货后，申请了仅退款不退货申请，请问我可以通过怎样的法律途径来维护自己的财产及合法权利

Yann 已过期 2021-11-26 回复(5)

拼多多买了个东西一开始没有收到后来收到了平台给我退款了，商家一直要快递叫我补货款我跟平台确认了，他们说不补，但是还要我补，说不补就起诉我

ask20220831l5o 已过期 2022-08-31 回复(6)

我在电商平台购买一件20元物品，收到货后发现质量有问题，在与商家协商时拼多多为我申请仅退款，我同意仅退款，商家却威胁我把物品寄回，请问我违法了吗？

20220911blKR 已过期 2022-09-11 回复(5)

我是拼多多商家，买家买了一个没有运费险的杯子，收到货之后没有任何沟通直接申请仅退款，平台自动同意，钱也返给买家了，杯子也在买家那里。请问这种违法吗？怎样可以把钱要回来？

IMMu 已过期 2022-12-22 回复(4)

在网上购买了商品商品收到货后遗漏配件商家没有及时处理被购买平台判定为商家问题平台直接仅退款并且平台诉说不需要退货最终平台给退款商家不服判定结果在私下投诉物流要求物流叫我退货说明了已经退款了要求我要退货平台已经通知商家不要再联系物流和我商家还是联系物流找我退货这种情况买家有责任吗

枫已过期 2023-03-15 回复(5)