未成年游戏充值想进行退款，平台让加客服客服不同意平台也不回话

未成年游戏充值想进行退款，平台让加客服客服不同意平台也不回话，孩子15周岁，近俩月充了1000多，不给回复怎么办

问题状态：已过期回复 (7)
提问人：ask20220824fia
提问时间：2022-08-24

202105259QXU 已过期 2021-05-25 回复(8)

买方通过游戏联系到一个平台进行游戏账号交易，交易成功后平台将资金冻结并要求充值等量资金才能解冻，还说如果不解冻会对以后的征信，房贷，信用等造成影响，这个算诈骗吗？该怎么处理？

20210727x5QR 已过期 2021-07-27 回复(6)

ask20210908xod 已过期 2021-09-08 回复(4)

20211001qLM6 已过期 2021-10-01 回复(6)

弟弟拿我身份证注册游戏账号并且进行不合理充值，申请退款，客服要我提供我和我弟的关系证明，请问我把我和我弟的户口本复印件提供上去能证明我和我弟的关系吗

小付早睡已过期 2021-10-19 回复(4)

我家孩子未成年，在腾讯游戏充值，九月份在腾讯申请了退款，一直拖到现在，已经通过了人脸识别，提交身份证照片，提交户口本照片，本人手持身份证照片，现在又要通过视频通话确认本人身份，请问腾讯有权利要求我通过视频通话确认本人身份吗

202112114d02 已过期 2021-12-11 回复(8)

五百元的游戏未成年要求退款案件，对方提供的未成年充值游戏视频，拿去司法鉴定中心可以鉴定吗，会被受理吗

张伟. 已过期 2022-03-18 回复(4)

ask20220606m8r 已过期 2022-06-06 回复(7)

男朋友的妹妹（未成年）用我的游戏账号（腾讯旗下）玩游戏并进行了1424元的充值，现在已经提交了退款申请，能全额退还吗

202207209TkX 已过期 2022-07-20 回复(5)