请问在网上报名学习短视频，我发现对方承诺的没有做到，而且还是做不到可以

请问在网上报名学习短视频，我发现对方承诺的没有做到，而且还是做不到可以退费（我有视频依据），我还没有上课，现在不想学了想退费，可对方对我置之不理，像这种情况我该如何解决

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提问人：c2205221nv
提问时间：2022-05-22

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