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在淘宝购买手机(拥有七天无理由退货),拆开了外包装盒塑封膜,但没有拆开手机外部塑料袋,没有触碰手机。退货后卖家称有划痕不予退款,但是并没有点拒绝退款(怀疑是以此拖延我进行下一步的淘宝介入),请问这样怎么处理呢

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提问人:ask20220225e55
提问时间:2022-02-25
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