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我是一名拼多多商家,买家买了店铺一款商品,11个月后申请退货退款

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提问人:。
提问时间:2022-02-17
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我是拼多多商家的。有一个买家已经收到货,但是申请仅退款,死活不退货,因为之前有过没有提供签收凭证,平台同意退款的经历,我们联系快递公司要求提供签收凭证,13号到20号都没有提供,我们投诉之后,快递公司选择让我们同意退款,快递公司赔钱,我们接受快递公司的赔偿违法违规吗

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