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厂家发错货我退货,老板若是不退款怎么解决

厂家发错货我退货,老板若是不退款怎么解决

问题状态:已过期 回复 (6)
提问人:ask20211229awu
提问时间:2021-12-29
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关于商品退货退款怎么解决?

我在网上搜索一个中关村网买了一部红米加强版手机,买回来手机发现不满意有问题需要退货退款。手机到手验货不到2个小时。我给商家打电话要退货,商家同意了。货退回去后,我打电话问退款的事情,她说不能退全额款。我买的手机是999元加运费10元就是1009元,商家说只退我800元,我问为什么?她说手机被我拆了包她们要承担运

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