淘宝商家不能按照约定时间发货，期间一直是相同的句式很敷衍的回答我

淘宝商家不能按照约定时间发货，期间一直是相同的句式很敷衍的回答我，临近发货日期了告诉我商品因为瑕疵等原因下架了，发不了货，要求我退款，我可以投诉吗

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提问人：????
提问时间：2021-11-26

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