我在中原消费金融贷款，显示银行卡异常，客服说是卡号错了，银行无法放款

我在中原消费金融贷款，显示银行卡异常，客服说是卡号错了，银行无法放款，让交5000块钱费用才能到账，我没有交，但是有还款订单，要怎么办

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提问人：20210801F3pt
提问时间：2021-08-01

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