我们是拼多多商家，买家退货退款，我们也不知道买家用什么渠道得到顺丰快递单号

我们是拼多多商家，买家退货退款，我们也不知道买家用什么渠道得到顺丰快递单号，但是收货人姓名电话地址跟我们的完全不一致，现在是平台介入中，平台要求我们提供证据，但是我们是第三方，顺丰不给出证据，这种损失我们不能接受，我们应该如果处理

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提问人：微网用户
提问时间：2021-06-05

微信被骗3800，知道顺丰快递单号及手机号，现在快递不都是实名制吗？什么渠道能查发件人的身份证号！下午去刑警队已立案！请问多久去问处理结果！

ask201811017vp 已过期 2018-11-01 回复(3)

ask20200304fix 已过期 2020-03-04 回复(7)

拼多多遇见买家敲诈退款不退货，然后进入平台处理要证件，我们个人店铺，没有证件怎么办

ask20200407trd 已过期 2020-04-07 回复(5)

ask202004255wg 已过期 2020-04-25 回复(4)

您好，我是拼多多商家，请问买家申请退货退款退回来的货物不是我们家的，该怎么处理

ask20201129dm5 已过期 2020-11-29 回复(5)

网络商家有权指定买家退货发什么快递吗，不发指定快递拒收是否不符合逻辑

ask20201209lmu 已过期 2020-12-09 回复(3)

202012168DYD 已过期 2020-12-16 回复(10)

我退货了，商家也还给我钱了，然后快递员还寄过来，我不知道快递里面装的是什么，然后我吃了，就一直拉肚子，这到底是谁的错？

ask20210419vnt 已过期 2021-04-19 回复(5)

我是拼多多商家的。有一个买家已经收到货，但是申请仅退款，死活不退货，因为之前有过没有提供签收凭证，平台同意退款的经历，我们联系快递公司要求提供签收凭证，13号到20号都没有提供，我们投诉之后，快递公司选择让我们同意退款，快递公司赔钱，我们接受快递公司的赔偿违法违规吗

20210420a2Ij 已过期 2021-04-20 回复(6)