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你好,我在淘宝买了绿松石经鉴定是仿绿松石(假货)我要求在商家所有购买全部退款退货,商家不理,淘宝平台不作为,请问该怎么办

问题状态:已过期 回复 (7)
提问人:ask20210423ll9
提问时间:2021-05-23
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你好,我是商家!我在淘宝卖了18000的纪念币,跟买家承诺不满意随时退货退款!现在买家收到货恶意不退款说东西假并且已报案,东西交给警察了!多次协商让买家退回物品给他退款他坚决不退,现在淘宝客服正在介入处理,我这边会受到警察立案吗??急,我是商家,买家恶意报警立案

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