网上买了个小提琴，拿到手后发现音质和宣传的不符，要求退货。寄回去后商家以琴有磕碰为由不予退货

网上买了个小提琴，拿到手后发现音质和宣传的不符，要求退货。寄回去后商家以琴有磕碰为由不予退货。现在琴和钱都在商家那里。

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提问人：大师
提问时间：2021-05-18

现在已经让淘宝介入了淘宝人员让我和商家协商可是协商几次不成功我该怎么办啊

曹世峰已过期 2012-12-19 回复(1)

现在已经让淘宝介入了淘宝人员让我和商家协商可是协商几次不成功我该怎么办啊

曹世峰已过期 2012-12-19 回复(1)

我在淘宝网上买了一件男士衬衣。清来拆开后发现袖子，烫坏了我就找到商家要求退货。

ask20160917dy1 已过期 2016-09-17 回复(2)

我在网上买的一部手机，货到付款。但是用了几天发现出现很多问题，要求退货，但是对方不予回应。

ask20171212zd6 已过期 2017-12-12 回复(4)

我在网上买了一个二手发动机，货到了之后发现不符商家不给退货也联系不到人了

ask20181020cmn 已关闭 2018-10-20 回复(0)

在京东购物发现图片与实物不符，要求退货，商家同意退货，但一千元的运费要求我自理。怎么办？

zjy750201 已过期 2019-11-15 回复(6)

我买了一个电动平衡车，网上宣传过度，拿到手很危险，要求退货说没有无理由7天退，问下这种虚假宣传误导，网售危险车的。诉讼能赢吗

ask20200314vmi 已过期 2020-03-14 回复(7)

我在网上买了台电脑，收到时没注意电脑有问题，过后发现后，退回去给商家并要求商家全额退款，但是商家以影响二次销售为由，只肯退还百分之七十的钱，我们退货是在7天内。

ask20200516sol 已过期 2020-05-16 回复(1)

微商买鞋，发现货不对版，与描述不符，要求退货，商家在事先未告知赔偿条款下，要求赔偿付款金额百分之十的费用，宁加拆了盒子封条的费用30元，本来鞋子都是自付邮费，而且商家在卖的时候并未说明，赔偿的费用已经接近鞋子本身价格的五分之一，请问有权要求拒绝如此不合理且事先并未说明的赔偿要求吗

ask20200913f2u 已过期 2020-09-13 回复(5)

刚网上买的新电脑，收货以后发现不是新的，要求退货商家不让我写电脑有问题怎么办

ask20210413vhr 已过期 2021-04-13 回复(5)