南方汇说输错账号，冻结，解冻后要求充值两万才能提现，怎么办

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提问人：20210405BVF2
提问时间：2021-04-05

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事先没有说明需要零头，我问是不是两千就说是，然后四千被冻结了，需要我再充四千才能解冻，这合理吗，要怎么才能取回我的钱，哪里举报。

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