相关咨询 法律咨询
登录        电话咨询

未成年人游戏充值消费法律咨询

小孩今年8岁多,过年期间由于为了让小孩参与收发红包,就将家中闲置手机给小孩用,并告知了支付密码。过年小孩拿手机玩游戏,我们也没在意,没想到小孩通过支付密码在2个游戏里进行了充值消费(微信绑定的我老婆银行卡)。达2000多元,后联系了2款游戏的运营方,都说是微信和华为账号实名认证为成年人,无法进行退款。由于密码是我们告诉小孩的,我们也有过错,想咨询下如果通过法律途径,能不能挽回部分损失
游戏名称 1.奥特曼宇宙英雄 收款方:华为技术有限公司、游戏运营方合肥乐堂都回复:无法界定,是成年人玩,还是未成年人玩。不予退款 2.刺激战场 腾讯目前回复可适当返还 ,暂时提示审核中

问题状态:已过期 回复 (5)
提问人:15651989630
提问时间:2021-02-16
相关咨询

未成年充值游戏相关法律

未成年充值一次申诉回来了百分之75。后来腾讯说永久封号。没有封而在一个晚上又充值了4000多能否申诉退还。

高健666 已过期 2017-02-14 回复(3)

您好,未成年人消费充值游戏可退回钱吗

您好,未成年人消费充值游戏可退回钱吗

ask20180103b6c 已过期 2018-01-04 回复(2)

未成年游戏消费,咨询是否可追回。

我们家小孩,13周岁,瞒着妈妈,使用妈妈的手机玩微信里面的小程序游戏《攻城三国》。在游戏里面通过微信里面绑定的银行卡消费充值了卡里面的6千多。联系了游戏公司客服,他们说,充值购买的物品奖励已经消耗了,不能退回。请问可以通过法律追回吗? 针对这个问题,跟客服交流,为什么该游戏不进行实名认证,限制未成年人的

青豆123987 已过期 2019-09-02 回复(3)

我想咨询一下关于未成年孩子充值过万,告游戏商家可否有胜算?律师费用多少?

举报《第五人格游戏》诱导未成年消费,花掉爷爷奶奶看病钱! 我家孩子今年12岁上初一。在两个月内不知情的情况下充值网易《第五人格》游戏花销掉爷爷、奶奶的看病钱共人民币15990元! 奶奶是脑肿瘤切除后,爷爷是脑梗、心梗并且3个支架,突如其来的病史已经花销掉大半积蓄!迫使儿子的我在外打工多年,留下老少三人在家

ask20200118syh 已过期 2020-01-18 回复(2)

您要咨询的问题……您好,家里小孩未成年,在游戏里充值了3万可

您要咨询的问题……您好,家里小孩未成年,在游戏里充值了3万可以要回吗?

ask20200502zy1 已过期 2020-05-02 回复(1)

关于网上充值消费的法律规定

比如说有个网站,用户可以注册账号充值,方式是支付宝和微信支付,充到账号里的钱可以在这个网站的商城里买实体的商品送到家里,也可以抵扣这个网站月费会员的费用。 对这种情况,有没有哪部法律的条文做出了相关的规定呢?比如限制每次充值的最高金额、账号里可以保有的最高金额等等。 或者说,像上面的场景,单论用户的

wxzclc 已过期 2021-01-26 回复(2)

未成年人未经过家乡同意,充值游戏,数额较大。且游戏账号未经过实名认证就能充值

未成年人未经过家乡同意,充值游戏,数额较大。且游戏账号未经过实名认证就能充值。要求退款

20210203qO80 已过期 2021-02-03 回复(3)

您好,咨询一下,小孩10岁在家用妈妈的手机在妈妈不知道的情况下在微信小程序的游戏里面充值

您好,咨询一下,小孩10岁在家用妈妈的手机在妈妈不知道的情况下在微信小程序的游戏里面充值,能把钱退回来吗,自己之前已联系商家,已经按商家提供了资料,但是商家之前说是可以退的,一个月后说提交的资料不符合退款条件,也有在网上消委会投诉,肖委会反馈给我们说商家爱答不理,建议走司法程序,想咨询一下怎么办,走司

ask20210204um7 已过期 2021-02-04 回复(5)

我是个未成年人,昨天在某网站上购买了某游戏的充值业务(使用QQ钱包零钱支付)

我是个未成年人,昨天在某网站上购买了某游戏的充值业务(使用QQ钱包零钱支付),24小时未发货,询问客服无果,后有人以客服的名义加上我QQ,让我进行“补单”,重新购买一遍。还把我拉到一个“平台售后服务”群,我支付完成后就把我踢了,QQ也删了,QQ号和群号我都留着,这钱有可能拿回来吗?

恶蕨 已过期 2021-02-09 回复(3)

游戏因监督人投诉未成年人消费情况无法登录游戏

游戏因监督人投诉未成年人消费情况无法登录游戏

20210212dQVQ 已过期 2021-02-12 回复(2)
咨询律师
孙焕华律师 
北京朝阳区
已帮助 42 人解决问题
电话咨询在线咨询
杨丽律师 
北京朝阳区
已帮助 126 人解决问题
电话咨询在线咨询
陈峰律师 
辽宁鞍山
已帮助 2475 人解决问题
电话咨询在线咨询
更多律师
©2004-2014 110网 客户端 | 触屏版丨电脑版  
万名律师免费解答咨询!
法律热点
在线咨询律师
隐藏