淘宝商家以外包装破损商家拒绝退货

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提问人：20201219oM8g
提问时间：2020-12-19

淘宝商家承诺7天无理由退货，但是拒绝履行承诺。在同意我的退货申请时同时在系统备注：因为系统时间限制，先同意买家的退货申请，但是会拒收买家退回的货物，并拒退货款。请问，买家是否应该找淘宝客服出面协调后再发货以免货物运输途中受损责任不清？但是因此耽误的时间会不会导致买家无法享受7天无理由退换货？

ask201710205u3 已过期 2017-10-20 回复(3)

淘宝购买家具包装简单部分商品露在外面导致破损严重我拒收退货但卖家不同意退款淘宝介入几天后说卖家帐上退款不够可能只退一半，我该怎么拿回我的全款

ask201712197hu 已过期 2017-12-20 回复(6)

我在淘宝买的商品有质量问题，商家以防伪码被刮开为由拒绝退货退款，找淘宝客服维权也没用，我三次找淘宝客服申诉均被驳回。我想起诉淘宝网和那个淘宝商家，请问怎么起诉（那个淘宝商家在上海）。

ask20180616b2s 已过期 2018-06-16 回复(5)

淘宝上买的沙发，不想要了要退货，商家拒绝，不给退，说我已签收，其实我并没有收到东西，怎么办

ask20181021noy 已关闭 2018-10-21 回复(0)

您好我在拼多多上买了一台音响（1380元）因为质量问题7天无理由退货，商家以物流破损为借口拒绝退货！拼多多一直没有处理，我可以投诉吗？？？先去消费者协会投诉，好还是直接起诉好？？起诉费怎么算？起诉划不划算？

ask20181220v92 已过期 2018-12-20 回复(3)

您好，我在淘宝买东西，因为质量问题要求退货，商家以损坏外观，拒绝退货，但是他提供的问题并不成立，我提出给磨损费，商家依然拒绝，现在把我拉黑了，淘宝客服，说这样就解决完了，我该怎么办?

ask20190127rzf 已过期 2019-01-27 回复(2)

我在淘宝买了东西，不满意退货，后来商家以商品存在问题拒绝签收，然后无奈申请快递退回，后来商家又退款了，这种情况下怎么办

ask20190514kcw 已过期 2019-05-14 回复(2)

我在淘宝买了部手机，然后手机插上耳机没反应所以要求退货，后来商家以手机后盖有划痕问题拒绝签收，然后无奈申请快递退回，后来商家又退款了，这种情况下怎么办

A東成车行 18064242386 已过期 2019-05-14 回复(1)

我在淘宝买了一手镯22万，但不喜欢，后来退货了，商家收到货但拒绝退款，而且把钱提走了，可以报警吗

ask201907247cb 已过期 2019-07-24 回复(5)

淘宝商家收到退货后不给我处理退款问他说第二天他在处理也没处理我就申请了假冒产品商家为了不叫我这么申请缺跟淘宝小二说商品影响二次销售了不给我处理退货退款了淘宝小二就把我后台关了我不知道他们背后花了多少猫腻但是现在处于不退款给我强迫我买东西我想找律师打官司这个商家到底是他碰坏的还是我给你寄回去

ask20201021fn4 已过期 2020-10-21 回复(8)